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▶반품/교환 접수안내

작성자 (ip:220.72.234.48)

작성일 2017-07-17

조회 28700

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내용



◆반품/교환 접수방법


*접수방법

수령후 7일이내로 게시판/고객센터/마이페이지를 통해 반품,교환 신청!

신청후 수령한 주소지로 1~2일이내로 우체국 기사님께서 수거 예정이며 

반품 수거를 원하지 않을경우 반품 신청시 기재 부탁드립니다.


※ 간혹 택배사의 사정으로 회수가 지연되는 경우가 있어 만약 2일이내로 

수거가 되지 않을경우 우체국 (1588-1300)을 통해 

직접 수거 신청 또는 저희쪽으로 재수거 신청 요청 부탁드립니다.


*반품주소

- 우체국택배 (착불접수)

 서울 용산구 한강대로 118, 용산우체국 6층 609호 다크빅토리

-그외 타택배 (선불접수) 

 서울특별시 용산구 한강대로46길 10 (한강로2가) 101호




◆배송비안내 

편도배송비 : 2,500원 발생 (단순변심비 배송비 고객부담)

반품을 제외후 수령 상품 금액이 5만원 이상이면 2,500원 배송비 부담

반품을 제외후 수령 상품 금액이 5만원 미만이면 5,000원 배송비 부담

사이즈, 색상, 다른 상품으로 교환은 왕복 배송비 5,000원이 부담



◆교환/반품 안내


*교환/반품이 가능한 경우

① 상품가치가 현저히 훼손된 경우를 제외한 모든 사유에 대해 환불이 가능합니다

② 수령일로부터 7일이내 교환,반품이 가능합니다

③상품 하자/오배송의 경우에는 수령일로부터 3개월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터

30일 이내까지 교환,반품이 가능합니다(교환,반품비 다크빅토리 부담)


*교환/반품이 불가능한 경우

① 상품가치가 소비자의 귀책사유로 인해 현저하게 감소한 경우

② 소비자 과실로 인한 옷의 변색

③ 상품 고유의 냄새가 아닌 다른 냄새가 나는 경우

④ 기타 착용 흔적


*쿠폰은 1회성으로 사용후 변심 반품/교환시 쿠폰사용조건이 되지 않을경우 소멸됩니다.

*선배송으로 먼저 받아봤을시 전체상품을 모두 수령후 반품접수해주세요

  (상품 각각 보내주실 경우 반품비용 중복부담)



◆품질보증기준

- 본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁 방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다.

- 본 제품의 품질에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해 드리며, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

- 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.

- 교환.반품을 원하시는 경우 교환 및 반품 안내를 참조하시기 바랍니다.




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